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Nossa loja segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
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O produto não tenha sido utilizado
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Esteja em perfeitas condições
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Acompanhe todos os acessórios e embalagem original
Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, realizaremos:
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Troca por outro produto igual, ou
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Reembolso total do valor pago
Itens que não se enquadram para troca ou devolução
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Produtos com sinais de uso inadequado
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Danos causados por mau uso, quedas ou montagem incorreta
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Produtos modificados pelo cliente
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando:
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
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Fotos ou vídeos do produto (quando necessário)
